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Domande frequenti
Per aiutarvi nelle vostre valutazioni relative al nostro prodotto, ecco alcune domande che i nostri clienti ci rivolgono frequentemente:
Domanda Risposta
In quanto tempo posso ricevere gli articoli una volta ordinati?
Il tempo medio di consegna di prodotti personalizzati è di 15/20 giorni; se avete necessità di ricevere la merce in tempi più brevi contattate il nostro ufficio commerciale per verificare se è possibile ridurre i tempi di consegna per il prodotto di Vostro interesse. Per articoli neutri senza personalizzazione il tempo medio di spedizione è di 7/10 giorni.
Quali sono i quantitativi minimi d'ordine?
Per articoli personalizzati il minimo quantitativo è quello più basso indicato nella colonna delle quantità delle tabelle prezzi.
Per prodotti neutri senza personalizzazione il minimo d'acquisto è di 100,00 euro iva esclusa per ogni tipologia di articolo.
Ho necessità di personalizzare il prodotto in più posizioni; è possibile?
Realizziamo personalizzazioni complesse anche in più posizioni. Date le numerose variabili che compongono il prezzo finale, in questo caso vi chiediamo gentilmente di richiedere un preventivo al nostro ufficio commerciale indicando le caratteristiche e le posizioni delle personalizzazioni che vorreste realizzare sui nostri prodotti.
Come faccio a ricevere gli articoli che ho ordinato presso la mia azienda, ufficio o abitazione?
Nessun problema, ci affidiamo per i trasporti a corrieri fidati che recapitano la merce nella maggioranza delle destinazioni in 24 ore. I tempi si allungano leggermente in alcune zone definite "disagiate", ma solitamente non si va oltre le 48/72 ore.
Sarà nostra premura avvisarvi il giorno della spedizione delle merce.
Come posso pagare?
La nostra formula prevede un acconto del 20% all'ordine e saldo in contrassegno. Naturalmente è possibile pagare tutto anticipato; in questo caso omaggiamo i costi di trasporto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con Bonifico bancario, Contrassegno, Paypal, Carta di credito. Per pagamenti in contrassegno, contanti o assegno bancario. Per ritiri di merce direttamente presso la nostra sede, contanti o assegno bancario.
Come faccio a essere sicuro che stamperete ciò che desidero?
Prima della messa in stampa degli articoli il nostro ufficio grafico invia una bozza del soggetto di stampa; solo dopo la vostra approvazione verrà dato il via alla produzione.
Ho già realizzato da voi degli articoli personalizzati; se ordino di nuovo devo pagare ancora gli impianti di stampa?
Se avete già realizzato da noi dei prodotti, gli impianti di stampa restano a Vostra disposizione per sempre e se non interverranno modifiche non dovrete più pagarli. Precisiamo che quanto richiesto è un contributo sul costo effettivo pertanto rimangono a Vostra disposizione per sempre ma sono di nostra proprietà.
Cosa succede se devo modificare un impianto di stampa già realizzato in passato?
Purtroppo ogni piccola modifica agli impianti fa si che si debba procedere alla realizzazione di nuovi cliché con l'addebito del relativo costo. Solo l'eliminazione di alcuni elementi dai telai di stampa serigrafica è possibile senza dover realizzare dei nuovi impianti.